카카오톡 PC 로그인 오류

카카오톡 PC버전 설치 후 로그인 시 “로그인에 실패했습니다.” 또는 “로그인 서버에 연결할 수 없습니다.”라는 문구와 함께 접속되지 않는 경우가 있습니다. 이 페이지를 통해 카카오톡 PC 로그인 오류를 해결할 수 있습니다. 카카오톡 로그인 오류 코드 10051, 10060, 101, 70111, 11001 등에 해당합니다.

소요 시간: 3분

• 카카오톡 PC버전 재설치하기

  

  ① 컴퓨터에 설치된 카카오톡 PC버전을 [프로그램 추가/제거]에서 삭제합니다.
  ② 최신버전의 카카오톡 PC버전 설치 파일을 다운로드합니다.
  ③ 설치 파일을 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행하여 설치를 진행합니다.

• 카카오톡 PC 앱을 방화벽에 허용하기

  

  ① Windows 검색에서 [방화벽에서 앱 허용]을 검색하여 실행합니다.
  ② [설정 변경]을 클릭합니다.
  ③ [개인]과 [공용]에 체크합니다.
  ④ 위 허용되는 앱에 Kakaotalk이 없는 경우 [다른 앱 허용]을 클릭하여 카카오톡 PC를 추가해주세요.

• 등록된 기기를 인증 해제하기

  

  ① 카카오톡 모바일 앱 [더보기] 탭에서 오른쪽 위 [설정]을 클릭합니다.
  ② 설정 메뉴에서 [개인 / 보안]을 클릭합니다.
  ③ 보안 섹션의 [기기 연결 관리]를 클릭합니다.
  ④ 기기 연결 관리에서 [인증 기기 관리]를 클릭합니다.
  ⑤ 등록된 데스크톱 PC나 노트북의 [인증 해제]를 클릭합니다.
  ⑥ 카카오톡 PC버전 로그인 인증을 다시 진행합니다.

• 카카오톡 고객센터에 문의하기

  

  위 방법으로도 해결이 되지 않는 경우 카카오톡 고객센터에 문의를 작성할 수 있습니다.
  로그인 오류 시 안내하는 오류 코드를 캡쳐하여 카카오톡 문의하기 페이지에서 양식을 작성 후 첨부하여 문의하시면 빠른 답변을 받을 수 있습니다.